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Como Comprar

COMO COMPRAR

En la tienda on-line de Decor Idea Kids puede realizar su compra de 2 formas diferentes:

-A través de las diferentes categorías y subcategorías del apartado de decoración:
   
       1.  Elija la categoría en el apartado de sección de decoración del producto y luego la subcategoria .
     2. Visualice el producto/s que le interese. A través de un clic sobre “leer más” conseguirá una ampliación de la fotografía para ver del detalle e información del producto, referencia, cantidad a elegir, precio, disponibilidad de entrega y coste de gastos de envío.
     3. Seleccione un producto y la cantidad, y añada el artículo a su cesta de la compra. A continuación podrá elegir seguir comprando o tramitar el pedido.
     4. Si quiere seguir comprando repita el proceso, pero si quiere tramitar pedido, regístrese o introduzca sus datos de acceso cliente.
     5.  Una vez que haya introducido sus datos, compruebe que sean correctos y pulse “pagar compra”.
     6.  Asegurese de que la dirección de envío y facturación son correctas.
     7.  Seleccione un método de pago: Visa, Visa Electrón, 4B o Mastercard.
     8.  Confirme el pedido.
     9.  Recibirá un mail de confirmación al realizar su pedido.

-A través de los enlaces de cada una de las fotos de los diferentes ambientes de decoración:

      1.  Elija una foto de ambiente de decoración de la pantalla de inicio
     2. Al pasar el ratón por encima de la fotografía que haya elegido, aparecerá encima de cada producto disponible para comprar, el símbolo "K". Si a usted le interesara algún producto de la fotografía que no tuviera el símbolo "K", mándenos un mail solicitando información sobre el mismo.
   3. Al clicar en la "K" en el enlace de cada producto, se abrirá una pantalla emergente con toda la descripción e información del producto seleccionado y desde la cual usted podrá realizar su compra.
    4. Seleccione la cantidad, y añada el artículo a su cesta de la compra. A continuación podrá elegir seguir comprando o tramitar el pedido.
    5.  Si quiere seguir comprando repita el proceso, pero si quiere tramitar pedido, regístrese o introduzca sus datos de acceso cliente.
    6.  Una vez que haya introducido sus datos, compruebe que sean correctos y pulse “pagar compra”.
    7.  Asegurese de que la dirección de envío y facturación son correctas.
    8.  Seleccione un método de pago: Visa, Visa Electrón, 4B o Mastercard.
    9.  Confirme el pedido.
   10.  Recibirá un mail de confirmación al realizar su pedido.

INFORMACIÓN GENERAL

    1-ARTICULOS AGOTADOS

Si un artículo aparece como agotado, podrás solicitar  información sobre su disponibilidad, rellenando  sus datos y haciendo clic en enviar y le informaremos lo antes posible.

    2-RECIBIR MISMO PRUDUCTO QUE APARECE EN LA WEB

Recibirá el mismo producto que aparece en las fotos de nuestra web, aunque puede haber alguna pequeña diferencia en los colores.

    3-DATOS REGISTRO ACCESO CLIENTE   

Una vez que introduzca sus datos iniciales para acceder a su cuenta de cliente en Decor Idea Kids, podrá realizar cualquier cambio de los datos que haya introuducido inicialmente como usuario, en  "Editar Perfil" clicando encima de su nombre de usuario (justo a la derecha del logo de Decor Idea Kids).
 

    4-RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA

Si ha olvidado su contraseña de acceso cliente, puede crear una nueva haciendo clic en recuperar contraseña, recibirá un mail con el enlace para que pueda generar una nueva contraseña.

    5-CANCELACION PEDIDO

Puede cancelar sú pedido hasta 48h desde el momento en que lo realizó. Siempre que no se haya llegado a tramitar y haya sido enviado por la agencia de transportes.

     6-ARTICULO INCORRECTO

Si excepcionalmente,  éste fuera el caso, póngase en contacto con nuestro Dpto. de atención al cliente en el tfno. 916266388 o en tienda@decorideakids.com

 

PAGO

    1-FORMAS DE PAGO

Podrá realizar el pago de su pedido mediante Tarjeta de Crédito o débito como Visa, Visa electrón, 4B, Mastercad, Red 6000.

    2-SOLICITAR FACTURA

Si desea una factura de su compra solamente tiene que rellenar los espacios indicados para ello e introducir los datos fiscales que le pedimos.


    3-PAGO SEGURO

Trabajamos con LA CAIXA PASARELA DE PAGO puede confiar en que sus transacciones se realizarán con la máxima seguridad y protegidas. La pasarela de pago tras verificar su tarjeta, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

ENVÍO
    1-DONDE RECIBIR EL PEDIDO

Puede recibir el envío en la dirección que elija: domicilio, trabajo, etc. 

      2-PLAZO ENTREGA PEDIDO

Su pedido será entregado en el domicilio especificado en 4 o 6 días laborables para península y Baleares. 
No incluye festivos nacionales y/o locales. 

NOTA NAVIDADES / AÑO NUEVO:
Las compras efectuadas entre el día 23 diciembre y 3 de enero seran enviados a partir del 4 de enero. 

     3-GASTOS DE ENVÍO

El envío es gratuito para compras superiores a 40€ en Península. Si la compra no supera esa cantidad, el importe correspondiente a los gastos de envío será de 4€.
Si el envío es para Baleares, independientemente del importe total de su compra, el coste de gastos de envío fijos serán de 10€.

DEVOLUCIONES
    1-FORMAS DE DEVOLUCIÓN

Podrá proceder a realizar una devolución del producto, siempre y cuando el producto esté en perfecto estado, en su embalaje original y con su correspondiente copia de factura y justificante de pago. No se podrán devolver ni cambiar los artículos una vez abiertos.
No se admitirán devoluciones de cualquier tipo de alfombra.
Le recogeremos el producto en su domicilio. Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger su paquete en las próximas 24-48 horas (siempre que sea posible). La empresa de transporte se pondrá en contacto con usted para concretar la recogida.

    2-PLAZOS DE DEVOLUCIÓN

El plazo para cualquier devolución es de 7 días hábiles desde la fecha de compra.

    3-COSTES DE DEVOLUCIÓN

Los gastos que tendrá que abonar en el caso de efectuar la devolución de un producto, ascenderán a 8€.

    4-COMO Y CUANDO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN

Una vez aprobada la devolución y comprobar que el producto está en perfecto estado y en su embalaje original, recibirá un email de confirmación indicándole que el importe se abonará en su cuenta en unos días y el importe le será abonado de la misma forma en el que realizó su compra.

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